روشهای ارسال و حمل کالا

با توجه به اینکه محصولات سامسونگ دارای شرایط حمل متفاوت می باشد لذا سایت دنیای سامسونگ براساس ضوابط شرکت مذکور نسبت به ارایه این خدمت اقدام می نماید بر این اساس :

1-      کالاهایی که دارای حمل و نقل رایگان می باشد در محدوده شهر تهران به همین صورت اقدام میگردد.

2-      کالاهايی که دارای کرایه حمل می باشد کرایه حمل تا در ب منزل اخذ میگردد.

3-      کالاها يی که نیاز به بالا بری و حمل به داخل منزل مشتری می باشد هزینه آن اخذ می گردد.

4-      در مورد ارسال کالا به شهرستان براساس وزن کالا روش حمل متفاوت می باشد لذا کالاهای کوچک همانند موبایل ، تبلت ، دوربین و اقلام ریز خانگی از طریق پست پیشتاز و کالاهای حجیم بسته به تقاضای مشتری از طریق تیپاکس و یا باربری اقدام میگردد.

5-      نظر به اینکه کلیه محصولات دارای گارانتی اصلی سام سرویس می باشد لذا مسئولیت این سایت فقط تحویل کالا به مشتری بصورت کارتن اکبند و ظاهر فیزیکی سالم بوده و ایرادات و نواقص فنی بعهده سام سرویس می باشد و بایستی از آن طریق مشکلات خود را مطرح نماینددرموردکالاهای ارسال به شهرستان در محل باربری ازکالاعکس گرفته شده وبرای مشتری وضعیت لحظه تحویل به باربری نشان داده میشودبدیهی است هرگونه خسارت وارده بایستی از طریق باربری پیگیری شود

6-      شرکت سام سرویس با ارئه خدمات پاسخگویی 24 ساعته از طریق تلفن 8255-021 کلیه درخواست های مصرف کنندگان محصولات سامسونگ را ثبت و رسیدگی می نماید .

 7-هنگام تحویل کالارسیدازمشتری اخذمیگرددوهرگونه اعتراضی بعدازان بعهده این سایت نمیباشد

                                                                                                                                                                                                                             دنیای سامسونگ